Cautiva a tus clientes de forma duradera

Cautiva a tus clientes de forma duradera

El proceso de interacción con el cliente es igual al de una conquista amorosa. Cautiva a tus clientes de forma duradera y logra que se enamoren de lo que ofreces. La preocupación por los detalles, el conservar una buena comunicación y el interés por resolver problemas que se presenten, siempre deben estar presentes. Con todas estas actitudes, conseguirás una relación de conquista exitosa. Ahora te explicamos las formas para lograrlo de forma duradera, porque recuerda: cada cliente cuenta. No asumir Un error de las empresas es crear una demanda donde no existe una, o que está construida a partir de ideas no probadas que no atraen ni a una pequeña muestra de consumidores. Prueba y empieza en pequeño, y construye tu producto, servicio o propuesta de valor con base en las necesidades y deseos de tu público meta. De esta manera no sólo conseguirás un mejor entendimiento de lo que tus clientes quieren o necesitan, sino que también podrás encontrar formas innovadoras para resolver sus problemas y superar sus expectativas. Cada detalle cuenta Lleva un registro puntual del consumo de cada cliente. Esto te ayudará a detectar sus gustos y anticiparte a sus necesidades. Así, podrás mostrarle las opciones que seguramente tiene en mente, antes de que lo pida. Cumple siempre Si surge un problema, informa inmediatamente a tu cliente y explica cómo lidiarás con ello. Después, da seguimiento constante para asegurarte de los resultados positivos. Esto también aplica en tu correspondencia y mensajes. Podrías crear un sistema para asegurarte que cada tarea se complete correctamente y que siempre se entregue bien y a tiempo. Programas de lealtad Para...
Cambia tu relación con el dinero

Cambia tu relación con el dinero

Cualquier empresario ha pasado por diferentes etapas de la vida de su empresa y una de las más características son las temidas deudas tanto en el aspecto personal como empresarial. El propósito de este artículo es que puedas mejorar tu relación con el dinero. Para eso, nos hemos basado en algunas de las más importantes consideraciones que el empresario y emprendedor Isidro Perez menciona: Paga a tus proveedores como te gustaría que tus clientes te pagaran a ti: Rompe con esa dinámica cultural de pago y evita los pagos prolongados, de ser posible pagar el mismo día o durante esa misma semana Ya no se trata sólo de ganar dinero, sino también tenemos que aprender a cómo retenerlo e invertirlo en algo Vende antes de comprar: Una manera de evitar deudas que puedan ahogar tu negocio es, antes de hacer grandes inversiones, tantear el mercado. Es mucho mejor trabajar con otro colaborador y en el momento que haya un importante volumen de ventas, es el momento para realizar la inversión de equipamiento. Es preferible vender tu producto o servicio, incluso cuando no lo tengas. De esta manera podrás valorar el interés que tiene tu mercado en aquello que vendes. Una vez validado el producto o servicio, podrás ampliar tus infraestructuras en la medida que la facturación te permita realizar inversiones sin generar deudas insalvables. Objetivos reales y alcanzables: Al haber analizado tus capacidades y proyectar tus ventas, basado en el comportamiento que ha tenido tu empresa, hay que formular de manera concreta los objetivos empresariales. Es posible que quieras alcanzar diez cuando realmente puedes tres. Y esto viene muy de la...
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